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概述
本产品以电子政务为业务导向,通过管理驱动完善服务渠道、规范服务流程,强化服务理念,建立“前台受理、后台办理、回访督办”的“一站式”服务模式,以及覆盖事前、事中、事后的服务体系,使各业务、职能部门都渗透和体现着为客户服务,为市场服务的功能和要求。这不仅是技术驱动的产物,更是决策者管理思想和创新思路的具体体现。

定位
为政府机关企事业单位构建客户服务中心,提升组织的客户满意度、品牌忠诚度和市场美誉度。


核心功能
服务中心为客户提供”一站式”服务,统一受理、分级处理、回访督办所有的咨询建议、举报投诉、服务求助。
产品价值

产品价值

副标题


本产品通过整合服务资源,搭建标准化服务平台;优化服务机制,提供专业化品牌服务;创新服务举措,彰显一站式服务优势,从而为企事业单位构建“服务利润链”,将“服务转化为利润”。
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